Garantia

Política de serviço pós-venda SUNVOL

A Sunvol oferece uma garantia gratuita de um ano a partir da data de entrega, a critério da Dongguan Sunvol Information Technology Co. Esta garantia é limitada ao primeiro cliente e não é transferível.
A política geral durante o período de garantia é a seguinte:
    

Hora	Taxas de reparo e acessórios	Taxa de envio
0-12 meses	Fornecedor	Fornecedor e comprador cada metade

 
Procedimentos de serviço:
1. Por favor, guarde o recibo e o contrato no momento da compra adequadamente como base para julgar o período de garantia. Os clientes precisam ter os três elementos do modelo do produto, número de série e número do contrato antes de obter o serviço de garantia.

Cobertura da garantia:
1. A garantia é limitada aos produtos originais fornecidos pela Sunvol
2. Em condições normais de uso e manutenção, forneceremos serviços de garantia, como reparo, substituição ou devolução do produto durante o período de garantia para falhas de desempenho causadas por problemas de material, mão de obra ou fabricação. "Condições normais de uso e manutenção" significa que o produto é transportado, instalado, usado, mantido, armazenado, etc. de acordo com as instruções de uso e usado para a finalidade ou uso razoavelmente pretendido. "Afetar o uso normal" significa que o produto não pode atingir seus parâmetros de desempenho padrão descritos na função. Não cobramos pelo serviço de garantia, exceto pelos custos que declaramos antecipadamente que devem ser arcados por você de acordo com a lei ou contrato. O acima é toda a nossa garantia de qualidade do produto e serviço pós-venda.

Cobertura sem garantia
1 、 Ao assinar o recibo, a caixa externa de toda a máquina está quebrada, mas não com o pessoal de logística estavam juntos para confirmar a anormalidade, normal antes de assinar o recibo, abrir a caixa e depois encontrar a aparência de toda a máquina quebrada.
2 、 Uso, manutenção ou armazenamento incorretos ou impróprios, resultando em falha ou dano, como: manuseio inadequado, conexão e desconexão inadequada de dispositivos externos, queda ou extrusão inadequada, contato ou exposição a temperaturas inadequadas, solventes, ácidos e álcalis, imersão em água ou ambientes úmidos, uso incorreto de acessórios que não sejam máquinas, instalação de sistema de software não autorizado da Shengwo causado pela qualidade dos produtos, ou rasgos, alteração de etiquetas, números de série de máquinas, marcações antifalsificação, etc., resultando em produtos ou componentes (como invólucros, placas-mãe, interfaces, etc.) quebrados, enferrujados, danificados e outros problemas de qualidade.
3 、 Fragmentação, danos e outros problemas de qualidade de produtos ou componentes (como conchas, placas-mãe, interfaces, etc.) causados por manutenção, modificação, desmontagem, etc. não autorizados pela Sunvol;
4 、 O período de validade da garantia expirou ou o modelo do certificado de garantia não corresponde ao modelo do produto reparado ou foi alterado;
5 、 Danos causados pelo uso de software não autorizado pela Sunvol. Falha ou dano causado por infecção por vírus, ataque de hackers ou outros atos maliciosos;
6 、 Danos causados por força maior.
7 、 Peças consumíveis que precisam ser substituídas regularmente durante o uso do produto.

Serviço fora da garantia

A Sunvol continuará a fornecer serviços para seus produtos após o término do período de garantia gratuita de um ano. Se o produto quebrar fora do período de garantia, você pode entrar em contato conosco a tempo e forneceremos as soluções e serviços de manutenção correspondentes. Deve-se notar que taxas adicionais serão cobradas por serviços fora do período de garantia, e a Shengwo tem o direito final de interpretar os padrões de custo.