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SUNVOL: Oferecer um bom serviço pós-venda para construir a competitividade central da marca
Por autor
07 de outubro de 2023
Um bom serviço pós-venda pode alcançar reputação corporativa positiva e imagem corporativa. Como fabricante de equipamentos e provedor de serviços de soluções na área de educação inteligente, desde nossa fundação, a SUNVOL tem seguido o "Espírito Artesão" e o "Espírito do Serviço" como base do produto, comprometida em incorporar o serviço pós-venda como a competitividade central da marca.
Melhorar o sistema de serviço pós-venda, o serviço como o núcleo da competitividade da marca
SUNVOL acredita que o trabalho pós-venda é uma garantia importante para alcançar o valor de uso dos produtos, especialmente equipamentos educacionais inteligentes. O serviço pós-venda está diretamente relacionado à possibilidade de equipamentos educacionais inteligentes realmente serem implementados no ensino diário em sala de aula e se tornar uma arma didática eficiente em aulas de informação.
Portanto, a SUNVOL insiste em considerar o serviço como a competitividade central da marca, adere ao conceito de serviço "Centrado no Usuário" e, ao melhorar a linha de produtos e a força de produtos, insiste em estabelecer um sistema sólido de pós-venda sob a perspectiva dos usuários, e cria engenheiros profissionais de pós-venda, instrutores de treinamento, equipes manuais de atendimento ao cliente, etc. Oferecer aos usuários uma gama completa de serviços, desde instalação e comissionamento até treinamento e, em seguida, manutenção de produtos.
Ouça as necessidades dos usuários e trate-os como designers de produtos selvagens
A implementação dos padrões de serviço "centrados no usuário", para a SUNVOL, Isso não é apenas um slogan. Sr. Zhang, gerente geral da SUNVOL, enfatizou: "Sempre demos grande importância ao feedback dos usuários sobre nossos produtos e experiências de serviço. Pode-se dizer que nossos usuários, professores e alunos da escola são nossos designers de produtos selvagens."
Sempre tenha em mente as necessidades dos usuários, SUNVOL utiliza uma gama completa de serviços e contato à distância zero com os usuários da escola, ouvindo suas necessidades reais. SUNVOL realiza pesquisas de mercado por meio de visitas escolares, acompanhamento do uso de produtos, operações comunitárias e retornos telefônicos para entender as necessidades dos professores e alunos da linha de frente na sala de aula baseada em informação e oferecer aos usuários uma gama completa de serviços.
Toda vez que os produtos educacionais inteligentes da SUNVOL entrarem em uma escola, um grupo profissional de serviço pós-venda será estabelecido. Instrutores de treinamento, atendimento profissional ao cliente, engenheiros de pós-venda mantêm a escola online para responder perguntas em tempo real, urgentes para cada escola, cada professor e aluno, para garantir que não haja atrasos no ensino em sala de aula devido a problemas com o equipamento de ensino inteligente. Ao mesmo tempo, SUNVOL O atendimento ao cliente online de educação oferece aos usuários serviços exclusivos personalizados e precisos para acompanhar o ensino em sala de aula baseado em informação.
No processo de serviço pós-venda,SUNVOLEducação Engenheiros de Serviços Técnicos Profissionais que fornecem serviços de comissionamento e manutenção aos usuários, mas também professores presenciais e escolares para se comunicar, responder perguntas de professores e alunos, e consultar usuários sobre o uso deSUNVOLProdutos educativos, por meio de feedback para melhorar continuamente o próprio produto, tornam-no mais adequado às necessidades dos usuários, a fim de aumentar a competitividadeSUNVOLprodutos educacionais.
Diante do rápido desenvolvimento do mercado de educação inteligente,SUNVOLA educação sempre manterá serviços profissionais, precisos e eficientes, continuará a transformar o serviço como valor agregado da força do produto, otimizará constantemente o sistema de serviço e melhorará a competitividade central e a influência de mercado da marca com um serviço profissional de pós-venda.
Melhorar o sistema de serviço pós-venda, o serviço como o núcleo da competitividade da marca
SUNVOL acredita que o trabalho pós-venda é uma garantia importante para alcançar o valor de uso dos produtos, especialmente equipamentos educacionais inteligentes. O serviço pós-venda está diretamente relacionado à possibilidade de equipamentos educacionais inteligentes realmente serem implementados no ensino diário em sala de aula e se tornar uma arma didática eficiente em aulas de informação.
Portanto, a SUNVOL insiste em considerar o serviço como a competitividade central da marca, adere ao conceito de serviço "Centrado no Usuário" e, ao melhorar a linha de produtos e a força de produtos, insiste em estabelecer um sistema sólido de pós-venda sob a perspectiva dos usuários, e cria engenheiros profissionais de pós-venda, instrutores de treinamento, equipes manuais de atendimento ao cliente, etc. Oferecer aos usuários uma gama completa de serviços, desde instalação e comissionamento até treinamento e, em seguida, manutenção de produtos.
Ouça as necessidades dos usuários e trate-os como designers de produtos selvagens
A implementação dos padrões de serviço "centrados no usuário", para a SUNVOL, Isso não é apenas um slogan. Sr. Zhang, gerente geral da SUNVOL, enfatizou: "Sempre demos grande importância ao feedback dos usuários sobre nossos produtos e experiências de serviço. Pode-se dizer que nossos usuários, professores e alunos da escola são nossos designers de produtos selvagens."
Sempre tenha em mente as necessidades dos usuários, SUNVOL utiliza uma gama completa de serviços e contato à distância zero com os usuários da escola, ouvindo suas necessidades reais. SUNVOL realiza pesquisas de mercado por meio de visitas escolares, acompanhamento do uso de produtos, operações comunitárias e retornos telefônicos para entender as necessidades dos professores e alunos da linha de frente na sala de aula baseada em informação e oferecer aos usuários uma gama completa de serviços.
Toda vez que os produtos educacionais inteligentes da SUNVOL entrarem em uma escola, um grupo profissional de serviço pós-venda será estabelecido. Instrutores de treinamento, atendimento profissional ao cliente, engenheiros de pós-venda mantêm a escola online para responder perguntas em tempo real, urgentes para cada escola, cada professor e aluno, para garantir que não haja atrasos no ensino em sala de aula devido a problemas com o equipamento de ensino inteligente. Ao mesmo tempo, SUNVOL O atendimento ao cliente online de educação oferece aos usuários serviços exclusivos personalizados e precisos para acompanhar o ensino em sala de aula baseado em informação.
No processo de serviço pós-venda,SUNVOLEducação Engenheiros de Serviços Técnicos Profissionais que fornecem serviços de comissionamento e manutenção aos usuários, mas também professores presenciais e escolares para se comunicar, responder perguntas de professores e alunos, e consultar usuários sobre o uso deSUNVOLProdutos educativos, por meio de feedback para melhorar continuamente o próprio produto, tornam-no mais adequado às necessidades dos usuários, a fim de aumentar a competitividadeSUNVOLprodutos educacionais.
Diante do rápido desenvolvimento do mercado de educação inteligente,SUNVOLA educação sempre manterá serviços profissionais, precisos e eficientes, continuará a transformar o serviço como valor agregado da força do produto, otimizará constantemente o sistema de serviço e melhorará a competitividade central e a influência de mercado da marca com um serviço profissional de pós-venda.
