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SUNVOL: Fornecer um bom serviço pós-venda para construir a competitividade da marca principal
Por autor
07 de Outubro, 2023
Um bom serviço pós-venda pode alcançar reputação corporativa positiva e imagem corporativa. Como fabricante de equipamentos e provedor de serviços de soluções no campo da educação inteligente, desde a nossa criação, a SUNVOL aderiu ao "Espírito do Artesão" e ao "Espírito de Serviço" como base do produto, comprometida em transformar o serviço pós-venda na competitividade central da marca.
Melhore o sistema de serviço pós-venda, o serviço como a principal competitividade da marca
SUNVOL considera que o trabalho pós-venda é uma garantia importante para alcançar o valor de utilização dos produtos, especialmente dos equipamentos educativos inteligentes. O serviço pós-venda está diretamente relacionado ao fato de o equipamento educacional inteligente poder ser realmente implementado no ensino diário em sala de aula e realmente se tornar uma arma de ensino de uma aula de informação eficiente.
Portanto, SUNVOL insiste em tomar o serviço como a principal competitividade da marca, adere ao conceito de serviço "centrado no usuário" e, ao mesmo tempo em que melhora a linha de produtos e melhora a força do produto, insiste em estabelecer um sistema de serviço pós-venda sólido da perspectiva dos usuários e configura engenheiros profissionais de pós-venda, instrutores de treinamento, equipes manuais de atendimento ao cliente, etc. Fornecer aos usuários uma gama completa de serviços, desde a instalação e comissionamento até o treinamento e, em seguida, a manutenção do produto.
Ouça as necessidades do usuário e trate-os como designers de produtos selvagens
A implementação dos padrões de serviço "centrados no usuário", para SUNVOL, Este não é apenas um slogan. Sr. Zhang, gerente geral da SUNVOL, enfatizou: "Sempre atribuímos grande importância ao feedback dos usuários sobre nossos produtos e experiência de serviço. Pode-se dizer que nossos usuários, professores e alunos da escola são nossos designers de produtos selvagens."
Sempre tenha em mente as necessidades dos usuários, SUNVOL utiliza uma gama completa de serviços e contacto à distância zero com os utentes da escola, ouvindo as suas reais necessidades. SUNVOL realiza pesquisas de mercado por meio de visitas escolares, rastreamento de uso de produtos, operações comunitárias e visitas de retorno por telefone para entender as necessidades de professores e alunos da linha de frente na sala de aula baseada em informações e fornecer aos usuários uma gama completa de serviços.
Toda vez que os produtos educacionais inteligentes da SUNVOL entrarem em uma escola, um grupo profissional de serviço pós-venda será estabelecido. Instrutores de treinamento, atendimento profissional ao cliente, engenheiros de pós-venda mantêm-se online para que a escola responda a perguntas em tempo real, urgentes para cada escola, cada professor e aluno, para garantir que não haja atrasos no ensino em sala de aula devido a problemas de equipamentos de ensino inteligentes. Ao mesmo tempo, SUNVOL O atendimento ao cliente on-line educacional fornece aos usuários serviços de consultoria personalizados e precisos para acompanhar o ensino em sala de aula baseado em informações.
No processo de serviço pós-venda, SUNVOLengenheiros de serviços técnicos profissionais da educação no fornecimento de serviços de comissionamento e manutenção aos usuários, mas também professores presenciais e escolares para se comunicar, responder a perguntas de professores e alunos e consultar os usuários sobre o uso de SUNVOLprodutos educacionais, através de feedback para melhorar continuamente o próprio produto, torná-lo mais adequado para as necessidades do usuário, a fim de melhorar a competitividade de SUNVOLprodutos educacionais.
Diante do rápido desenvolvimento do mercado de educação inteligente, SUNVOLA educação sempre manterá serviços profissionais, precisos e eficientes, continuará a fazer do serviço o valor agregado da força do produto, otimizará constantemente o sistema de serviço e melhorará a competitividade central e a influência de mercado da marca com serviço pós-venda profissional.
Melhore o sistema de serviço pós-venda, o serviço como a principal competitividade da marca
SUNVOL considera que o trabalho pós-venda é uma garantia importante para alcançar o valor de utilização dos produtos, especialmente dos equipamentos educativos inteligentes. O serviço pós-venda está diretamente relacionado ao fato de o equipamento educacional inteligente poder ser realmente implementado no ensino diário em sala de aula e realmente se tornar uma arma de ensino de uma aula de informação eficiente.
Portanto, SUNVOL insiste em tomar o serviço como a principal competitividade da marca, adere ao conceito de serviço "centrado no usuário" e, ao mesmo tempo em que melhora a linha de produtos e melhora a força do produto, insiste em estabelecer um sistema de serviço pós-venda sólido da perspectiva dos usuários e configura engenheiros profissionais de pós-venda, instrutores de treinamento, equipes manuais de atendimento ao cliente, etc. Fornecer aos usuários uma gama completa de serviços, desde a instalação e comissionamento até o treinamento e, em seguida, a manutenção do produto.
Ouça as necessidades do usuário e trate-os como designers de produtos selvagens
A implementação dos padrões de serviço "centrados no usuário", para SUNVOL, Este não é apenas um slogan. Sr. Zhang, gerente geral da SUNVOL, enfatizou: "Sempre atribuímos grande importância ao feedback dos usuários sobre nossos produtos e experiência de serviço. Pode-se dizer que nossos usuários, professores e alunos da escola são nossos designers de produtos selvagens."
Sempre tenha em mente as necessidades dos usuários, SUNVOL utiliza uma gama completa de serviços e contacto à distância zero com os utentes da escola, ouvindo as suas reais necessidades. SUNVOL realiza pesquisas de mercado por meio de visitas escolares, rastreamento de uso de produtos, operações comunitárias e visitas de retorno por telefone para entender as necessidades de professores e alunos da linha de frente na sala de aula baseada em informações e fornecer aos usuários uma gama completa de serviços.
Toda vez que os produtos educacionais inteligentes da SUNVOL entrarem em uma escola, um grupo profissional de serviço pós-venda será estabelecido. Instrutores de treinamento, atendimento profissional ao cliente, engenheiros de pós-venda mantêm-se online para que a escola responda a perguntas em tempo real, urgentes para cada escola, cada professor e aluno, para garantir que não haja atrasos no ensino em sala de aula devido a problemas de equipamentos de ensino inteligentes. Ao mesmo tempo, SUNVOL O atendimento ao cliente on-line educacional fornece aos usuários serviços de consultoria personalizados e precisos para acompanhar o ensino em sala de aula baseado em informações.
No processo de serviço pós-venda, SUNVOLengenheiros de serviços técnicos profissionais da educação no fornecimento de serviços de comissionamento e manutenção aos usuários, mas também professores presenciais e escolares para se comunicar, responder a perguntas de professores e alunos e consultar os usuários sobre o uso de SUNVOLprodutos educacionais, através de feedback para melhorar continuamente o próprio produto, torná-lo mais adequado para as necessidades do usuário, a fim de melhorar a competitividade de SUNVOLprodutos educacionais.
Diante do rápido desenvolvimento do mercado de educação inteligente, SUNVOLA educação sempre manterá serviços profissionais, precisos e eficientes, continuará a fazer do serviço o valor agregado da força do produto, otimizará constantemente o sistema de serviço e melhorará a competitividade central e a influência de mercado da marca com serviço pós-venda profissional.
